财务工作，常与报表凭证为伴、以精准合规为纲。

作为温江凤凰立交项目的财务工作人员，我们的日常，是日复一日深耕账务核算、精准完成税务申报，在密密麻麻的数据中严谨细致把控每一处细节，在政企对接中严守财税底线、规范工作流程，全力保障项目财务工作平稳有序推进。

长久以来，我们一度认为，财务是一份严谨刻板、重流程、守准则的基础性工作。而一次偶然的办税暖心经历，让我们彻底打破了固有认知，读懂了平凡岗位背后的温情价值，更深刻体悟到基层员工的责任与担当。

近日，我们前往温江区税务局办理项目涉税业务。办税大厅内人流密集、业务繁杂，各窗口工作有条不紊。

在排队等候办理业务的过程中，我们留意到一位巴基斯坦籍友人神色焦灼、手足无措。通过简单交流了解到，该外籍人士在温江本地院校任教，此次前来办理个人所得税退税业务，但因语言不通、对国内税务政策及办税流程全然不熟，无法准确向窗口工作人员表达诉求，沟通屡屡受阻，业务办理陷入停滞。面对陌生的流程、繁杂的资料要求，他始终无从下手，满脸无奈与焦急。

他乡遇困，共情于心。见状，我们当即主动上前提供帮助。依托多年财税工作积累的专业素养与日常锤炼的英语沟通能力，我们快速分工、默契配合、协同发力。一人专职担任双向翻译，耐心倾听外籍友人的诉求，逐字逐句解读国内个税退税相关政策、办税规范，同时清晰向税务窗口工作人员说明外籍友人的身份情况与业务需求，精准厘清中巴相关免税政策细则，打通语言与信息壁垒。另一人专注梳理业务流程，协助外籍友人逐一核对、规整办税所需资料，查漏补缺、梳理步骤，全程跟进业务办理全过程。

在我们的全程协助与税务工作人员的专业配合下，原本停滞受阻的退税业务顺利办结。难题妥善解决后，这位外籍友人频频致谢，真挚的言语与诚恳的神态，让我们真切感受到助人之暖、服务之美。这场跨越语言的善意相助，看似是一次偶然的举手之劳，却让我们对岗位价值有了全新的思考与感悟。

原来，财务工作从不是冰冷数字的机械叠加，也不是刻板流程的被动执行。严谨专业是财务岗位的立身之本，而温情服务是基层履职的暖心底色。我们日复一日深耕专业，不仅是为了精准把控项目财务风险、扛起岗位职责使命，更是为了在工作之余、他人所需之时，能以专业所长解人难题、以真诚之心传递温暖。

平凡岗位藏初心，细微之处显担当。每一个基层岗位，都是企业形象的生动窗口；每一名十局员工，都是企业精神的鲜活名片。水电十局深耕基建、服务社会、践行责任的企业初心，从来都不止于重大工程、重点项目，更融入每一项平凡的基层工作、每一次真诚的服务践行、每一份默默的坚守付出。

此次暖心经历，让我们愈发笃定，岗位无轻重，担当无大小。